第八章 与客户交往方圆术(第1页)
第八章与客户交往方圆术
在商场上,有一句至理名言:“顾客就是上帝!”是说明顾客、客户的重要,好比人们心目中至高无上的上帝一样尊贵。可是谁真正见过上帝呢?
有些商家服务态度、服务质量差是人所共知的。他们的做法无异于自掘坟墓,搬起石头砸自己的脚。
我们也不一定把客户当成上帝,不妨把客户当成太阳,天天能见到,天天能给你送来温暖与光明。这不是更好吗?
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