§第23章 后记（第1页）

§第23章后记

过去三年多，我花了很多时间和精力研究80后，起初是从市场营销的角度把80后当做未来的主力消费群体来看待，希望通过大量的市场调研和一对一访谈读懂80后的心。因为我坚信：谁读懂了80后的心，谁就能在未来的市场竞争中掌握主动权，谁就能开发出令80后心动，令80后追捧的创新产品，谁就能成为80后钟爱的品牌。

人们常说：没有远虑，必有近忧。在我看来，一个人聪明与否，关键是看他能看多远，因为看得越远，准备时间就越充分。作为企业的管理者，尤其是从事市场营销工作的专业人员，把80后作为主力消费群体去研究，已经到了迫在眉睫的时候了。

最近一年来，很多企业请我去讲“如何管理80后员工”、“如何做一名成功的80后管理者”、“如何激发80后员工的主人翁精神”等和80后员工有关的话题。因为很多70后和60后老板和管理者看不惯部分80后的行为方式、思维方式，但是又不得不用80后，因此感到很迷茫，不知道如何驾驭80后才合适。

我曾经和很多民营企业的老板谈论过80后员工的管理与激励问题，很多老板都认为现在的年轻人还没有开始干活就斤斤计较工资、福利、待遇，而且做错了事还说不得，动不动就闹情绪，令很多老板感到不爽。当我问他们几个为什么之后就发现，很多问题不是80后的错，而是老板的错。有思维方式方面的问题，有管理方法方面的问题，有沟通技巧方面的问题。所以解决问题的突破口是让更多的70后和60后明白“利益驱动”这个法宝，学会用欣赏的眼光看待80后，唯有这样，才能从根本上调动80后员工的积极性。

我坚信，经营80后的“人心”将是未来十年中国企业的头等大事，这不仅是中国企业履行社会责任的首要任务，是打造和谐社会的具体表现，更是发现80后人才的最佳捷径。因为如果企业家和经理人能站在人文关怀的角度，用善意、欣赏的眼光看待80后，就会看到他们跳槽背后的追求、斤斤计较背后的认真、任性背后的进取、懒惰背后的创新……用欣赏的眼光看待80后，关心80后，培养80后，你就会发现，给你一个80后，你能带出一个好兵；给你一批80后，你能带出一个好团队，进而实现从中国制造到中国创造的升级换代，完成征服世界的历史使命！中国人不仅要站起来，还要富起来，更要乐起来！

2011年8月8日于北京

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