§7保持良好的劳资关系（第1页）

§7．保持良好的劳资关系

管理之要：无论人事或劳务管理方面，皆采取专制手段，未曾尊重公司人员的意见，那么这样的劳资关系是不完美的。

此处所谓劳资关系与有无工会组织并无关系。参加工会组织的公司有些劳资关系良好，有些则显得势不两立，无工会组织的也有这两种形态。

劳资关系由于公司不同而有许多形态：

（1）专制型此种型态的经营者大多是大资本家，在他们认为：“我花钱雇你们来做事，因此工作的条件全以公司的意思来决定。”无论人事或劳务管理方面，皆采取专制手段，未曾尊重从业人员的意见。

（2）压制型从业人员有所要求时，在公司方面来说，只要认为不喜欢者，无论理由多充分，都认为不合情理，使用手段来压制。

（3）温情型这是家族公司的一种型态，即经营者是家长，从业人员为其家族，这种型态很注重福利设施。也注意从业人员的待遇，这种型态的劳资关系通常能维持得很好。

（4）斗争型此种型态的公司，不分从属，一有事就采取争抢的方式解决。

（5）协调型昔日公司也有主张劳资协调的，但当初的劳资协调是认为劳工应帮助经营者的说法，而非劳资双方以对等立场来协调，但此处所谓协调型是劳资双方以平等立场来合作的一种典型。

（6）民主型劳资双方以对等的立场来缔结协约，互相讨论劳资间的问题，用交涉的方法来解决问题。此种型态的公司大多设置工会组织，公司内倘无劳工组织，经营者若采取这种方针，也可成为如此的劳资关系型态。

在这许多型态中，我们最赞成民主型或协调型，因双方都存有善意，再加上温情就可使工作意志大为提高。但无论民主型或协调型，最要紧的还是要依靠劳资双方彼此互相信赖，因双方彼此若无法信任，常呈对立纠纷，一定使人欠缺工作意念。

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