麦当劳准则美保罗法赛拉 美阿迪娜戈恩（第1页）

《麦当劳准则》[美]保罗·法赛拉[美]阿迪娜·戈恩

解决问题是第一发现人的责任

“不能对任何问题视而不见，必须把问题解决。”谁发现谁解决，一发现马上解决。解决问题是谁的责任？是第一个发现该问题的人的责任。

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