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二、产品篇

营销4P

4P理论是华与华解决营销问题的最高纲领。

4P就是营销的全部和全部的营销，因为它能够做到完全穷尽，相互独立。

华与华顾客价值方阵

顾客在我们这里到底得到什么，有四个方面：

①顾客来我们这里做什么；

②体验什么；

③在这里学到了什么，顾客对自己学到了什么很在意；

④成为什么，品牌是身份的象征。

这和前面的价值之轮异曲同工。

华与华产品开发路线图

后工序决定前工序，从消费现场开始往后倒推。

产品开发就是洞察一个购买理由，提出一个词语，再用产品去实现它。产品开发、包装设计、广告创意在华与华是一个系统，同时完成，一次成型。

消费者的四个角色

消费者这个词，表达的是人与商品的关系，所以我们思考消费者的时候，要围绕这个关系的变化来思考。分购买前、购买中、使用中、使用后这四个阶段。

消费者的购物旅程

促成购买的核心消费决策，是发生在货架前的消费行为。

三个购买

完整的广告文本信息中应包含三方面内容：

购买理由、购买指令、购买指南。

这是企业的生意经，也是为消费者服务，降低消费者的决策成本，并提供行动指南。

做广告要无我，不要总在意自己的表现，不要担心别人会怎么看我，才能全心全意为顾客提供对他有用的信息，一心一意把自己的产品卖好。

三现主义

即现场、现物、现实。一切答案都在现场。

当你走到现场，看到现物，看见发生的现实，创意就会向你走来。

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