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欲速则不达

这也是一个老故事：乌龟跑得慢，但是它最后赢得了比赛。企业界人士通常希望的成长速度是：快、更快、最快。然而实际上所有自然形成的系统，从生态到人类组织，都有其成长的最适当速率，而最适当速率远低于可能达到的最快成长率。当成长过速，系统本身会以减缓成长的速度来寻求调整。在组织中，这种调整常会使组织因此被击垮，这是极其危险的。

无论是管理者、政府官员、社会工作者或其他角色，当面对这些复杂的社会系统中令人不满的问题而试着有所作为时，常常因为看到这些系统原理的运作如何阻挠行动而感到非常气馁。

生态学家、作家汤玛斯将这种气馁称为“本世纪最严重的无力感之一”。这些系统运作所产生的干扰，甚至可以成为他们放弃行动的借口。因为行动可能使事情更糟。然而系统思考的真正含义不是不行动，而是一种根植于新思考的行动。以系统思考处理问题，比一般处理问题的方式更具挑战性，但也更有希望。

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