拆东墙补西墙（第1页）

“拆东墙补西墙”

“无限续杯”的奥秘并不仅仅在于此。

很多商家为了证明自己真的是可以无限续杯，甚至把饮料机放在了服务台的外面，付款时直接给你一个杯子，自己去续吧，想喝哪个喝哪个，想喝几杯喝几杯，也不用有不停找服务员续杯的心理压力。

看起来是很人性化的服务对不对？

实际上，这个又是商家的另一个技巧了。通过无限续杯，把饮料灌装、送到座位这一系列应该提供给顾客的服务取消了。

别看就是省掉了这几个动作，对于人工成本比较高的地方来说，节约的成本也是非常可观的，几乎是可以少聘请一两个服务员了。

可见，通过送你一杯成本非常低的饮料，减少了对你的服务成本，实现了成本的转嫁，而且还让你高高兴兴就把服务自己的活儿给干了，是不是挺两全其美的？

转移成本是商家比较常见的一种销售模式。我们去某家店消费，往往店家会给一些优惠券，甚至是别家的优惠券。比如，去健身房办理会员卡，可附赠餐饮店的健身餐代金券一份；去酒吧消费，满足一定的消费金额，可获得代驾平台优惠券；去吃火锅，免费赠送一张盒马鲜生折扣券。大家想过是为什么吗？

因为精准的营销是非常难的。商家为了精准找到潜在消费者，如果通过广告等推广形式，不仅耗费大量的财力，而且效果不佳。看到广告的十个人中，都未必有两个人能产生消费欲望。

那么，如何精准找到潜在消费者呢？不知道大家注意到了没有，刚刚这些其他商家消费券，都与你现在的消费有着密切的关系，健身的人会非常需要健身餐；喝了酒的人找代驾的可能性大增；爱吃火锅的人往往对生鲜有较大兴趣。

由于这些商家的自然联系，他们共享相同的潜在消费者，互相之间导流，可以更精准地找到潜在消费者并激发其消费欲望。所以，这种消费券虽然看起来金额不小，实际上由于定位精准，比通过广告来推广的费用少多了，反而商家还以更低的成本实现消费的最大化。

这个问题，让我想起一位企业家说过的一句话：我卖的每一样东西都亏钱，但是加在一起却赚回来了。

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