054 为什么你每天忙碌却不解决问题（第1页）

054为什么你每天忙碌，却不解决问题

因为你解决的可能是“假问题”。

我先问你个问题：

假如你带一个团队，你安排工作，以身作则，很卖力，同事ABC也积极主动、加班加点。唯独就有个同事D，做事总拖慢进度、总要别人“擦屁股”……大家怎么说都没用。

请问，问题到底出在哪儿呢？

也许你会说，很明显是D的能力问题。

但如果跳出来观察，你会发现，多数情况下，D的能力问题，是个“假问题”。假问题的定义就是，你努力解决，但总也解决不了。

那么“真问题”是什么？真问题是，这个团队“配合”了他的拖延。

不信你看这些情况是不是存在——

同事们抱怨他拖慢进度，却总是拖到最后一刻才催促他；主管批评他不主动，却总是帮他擦屁股，不做实质性的重罚。

于是，整个团队不知不觉就“配合”了他的拖延。

那为什么会“配合”呢？

一个微妙的原因是，业绩差，团队压力太大了，这种时候D的拖延，就满足了大家“慢下来喘口气”这个潜在需求——“你看，D还没交方案，我周末先去休息下。”

D的存在给了大家一个“推卸责任”的对象。这，才是“真问题”的根源。

你只想着解决D的拖延问题，这就像你花大把时间和钱去治疗脸上的那颗痘，而不去调理作息和饮食，那颗痘一定会不停地冒出来。

发现真问题，才能对症下药；沉迷于假问题，只会原地踏步。

所以，你需要做的，是给整个团队做一次“体检”和“调理”——

检查业务问题：永远先回到产品。你的产品，客户是不是真的需要？是不是能满足用户需求？

检查效率问题：团队对效率有没有共识？没有达到效率是否有明确的惩罚？

检查用人问题：人岗匹配吗？D是真的拖延还是他的能力模型本身就不符合这个岗位？

检查沟通问题：下属跟你说“知道了”，是他真理解了还是他怕你不耐烦；下属说“做不了”，是他真的做不了，还是他不想做？

德鲁克先生有句话，放在这儿挺合适：没有比高效率地做无用功更无用的事了。

你怎么看？

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